Dự án: “Phần mềm quản lý và phát triển khách hàng LiveCRM”

Thành viên dự án:     Nguyễn Anh Dũng – CEO

Cùng các cộng sự: Vũ Hoàng Liên, Vũ Hoàng Anh, Phạm Tuấn Anh

Tính độc đáo của dự án:

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG & BÁN HÀNG THÂN THIỆN – Một cách làm mới về quản lý và phát triển khách hàng cho các SME. Giúp nâng cao hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp lên ít nhất 300%, từ đó giúp DN tiến tới tự động hóa, hiện đại hóa DN trên con đường phát triển bền vững.

1. Phù hợp với DN Việt Nam: nhanh + đơn giản + hiệu quả
2. Đăng ký và sử dụng sản phẩm hoàn toàn tự động trên môi trường Internet YearCRM.Net
3. Hỗ trợ DN triển khai thực hiện quy trình hóa tiến tới làm việc tự động trong DN
4. Gia tăng thời gian sống của khách hàng
5. Xác định và đãi ngộ đúng nhóm khách hàng đem lại giá trị lớn nhất
6. Cải thiện chất lượng dịch vụ bằng các dữ liệu thời gian thực về khách hàng
7. Tổ chức dữ liệu từ nhiều nguồn trong một kho duy nhất

Đánh giá thị trường tiềm năng của dự án:

Khách hàng mục tiêu mà DN hướng đến là khối doanh nghiệp có những đặc tính sau đây:

• Doanh nghiệp nhỏ và vừa có số lượng nhân sự dưới 200 nhân sự
• Doanh nghiệp kinh doanh TMĐT, bán hàng trực tuyến, làm thương mại dịch vụ, cho thuê, tư vấn, có khách hàng sử dụng lại sản phẩm nhiều lần
• Hoạt động tại các thành phố, trung tâm kinh tế lớn tại Việt Nam

Những thành công ban đầu của dự án:

Tính đến 31/07/2017, sau 4 tháng ra mắt thử nghiệm sản phẩm, chúng tôi đã có được 91 khách hàng sử dụng dịch vụ sản phẩm YeahCRM

Kế hoạch phát triển dự án:

Quy mô thị trường tại Việt Nam hiện khoảng 300.000 (doanh nghiệp) x 6.000.000 đ = ~ 1.800 tỷ đồng/năm => Mục tiêu chiếm lĩnh được 5% con số này là mục tiêu chúng tôi mong muốn.

– Suất sinh lợi nội bộ hằng năm: 40% / năm đầu

– Suất sinh lợi nội bộ hằng năm: ~60% / năm tiếp theo

– Suất sinh lợi từ đầu tư: giá trị tăng ít nhất 3 lần trong thời gian 3 – 4 năm đầu tư